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侠者大也

做一個願意傾聽內心聲音的踐行者

 
 
 
 
 

日志

 
 
关于我

文章做到好处,无有他奇,只是恰好,事业做到此处,无有偶然,只是执着。年越而立,经世繁多,积累经验,善于管理,传道授业,精于培训,跨行解惑,实战把握。《沟通之道》《我们应该学习什么文化》《向军队学管理》《TTT内训师培训》《决战终端》《打造和谐团队》《如何打造高绩效团队》《企业文化建设》《晋.魂》皆为精时之作,秉承“修和无人见,存心有天知”的做人原则,诚心为企业寻找发展之道,寻求生存之法,寻觅现实之术。“海到尽头天作岸,山登绝顶我为峰”岸不知何处,心在此处,峰在此处。

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想成功 抛弃负面心态  

2010-06-29 09:34:43|  分类: 职场風雲 |  标签: |举报 |字号 订阅

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想成功 抛弃负面心态 - 领跑者 - ,

 

 有句话说,你最大的敌人,永远是你自己。
    有些人能发现乌云的银边,而有些人眼里则永远是满天乌云;有些人愿意从别人的成功中寻找值得自己学习之处,有些人则习惯冷哼一声,靠否定别人来获取内心的平衡。
    工作伙伴的负面攻击、背地暗砍,都只能对你的工作造成一时的不利;心态的失衡,才能对你造成致命的打击。以下列举了8种可能影响你前途的职场常见负面心态
    1.失去自我跟着老板的话头走
    金先生市场部职员
    跟着我的前任上司干活,简直是一种折磨。
    总的感觉,就是这个人“心思重”、“想太多”。开会时,老板无论跟他说什么,他都努力顺着老板的话头走。给我的感觉是:他永远在揣摩老板想听什么,然后竭力“恰到好处”地把揣摩后的结果表达出来,态度谦恭又低调。比如老板下达任务时,会问有什么困难,那你就照实说呗,结果他出口就是豪言壮语:“我相信我一定能克服……”最后还不是逼我们来“克服”!
    他还很容易紧张。比如老板叫他下班前交出份报告,他就如临大敌督促我们赶工。万一下班前赶不完,老板还没什么动静,他在座位上已经是脸色大变。
    当他的下属,人人怨气冲天。“也太完美主义了,而且没有主心骨,工作做到一半,稍微听到老板一句嘀咕,他一句都不争,马上要重来。一会儿这样一会儿那样,已经很好了,还要更好,被他活活整死……”
    搞笑的是,他偶然知道我们的真实想法后,还煞有介事地找大家谈心。可心谈完了,工作起来照样搞得鸡飞狗跳……
    点评:这位主管太在意别人的看法,努力希望满足别人的要求,等于是在为别人而活。因为他对自己没有肯定,所以必然是一遇到压力或者负面评价就抓狂。
    由于这样的人工作一定会很努力,所以,做到中层一般问题不大。但试图讨好所有人,不但自己活得累,最后的结果反而是所有人都讨好不了。可以想象,当他知道下属“痛恨”他后,受到的打击有多大。
    确实有老板喜欢这样细致的执行者,只要工作完成,谁管你底层“反矛枪”呢?但要是希望老板再升你一步,可能就比较难。
    2.不能拥抱变革临阵脱逃的经理
    林小姐财务部职员
    说起我们那位财务经理,着实有点夸张。
    公司最近要上马一套新的管理系统,身为财务部负责人,她肩上的担子一下子很吃重。虽然她也是大公司出身,但这套新系统,之前从来没接触过。手下的人还没怕呢,她倒先乱了方寸。
    先是要求总部过来指导。照说边学边做,问题也不大,但她一发觉这个学习工程极为浩大,马上说总部的人“不懂国情”,言下之意总部派员是在“瞎指挥”。
    其他部门的同事想要搭一把手,她又很紧张地指责人家“从来没在大公司做过”。总之,这也不是,那也不对,老板问她自己的想法,她又说不出个所以然来。
    经理都搞不清状况,手下人自然也只能跟着人仰马翻。眼见最后的期限一天天迫近,她索性递了张辞呈给老板———搞什么啊!新东家招人,总归会来询问此人表现,顶了个“临阵脱逃”的恶名,往后还怎么混啊!
    点评:变革发生,大家都面对洗牌。
    有些人发觉自己原来的优势荡然无存,便不能接受现实。心理学上有种说法叫“习惯性思维”。对一般人来说,那些已经被证明成功有效的做法,最好能永久执行下去,否则他就会觉得无所适从。
    不能接受变革的人,有可能成为老板眼里的“顽固派”———不论老板提出什么新想法,都有人会跳出来找理由和借口反对。其实他们没有明白,老板既然提出改革,说明他变革的决心已定,身为领薪下属,就得努力帮老板去想如何执行推进。
    3.习惯消极应对一切新来的“算盘珠子”
    秦小姐人力资源部职员
    部门里新来一个女孩子,给大家的印象很差———干活太不主动,而且是个死脑筋。
    拿上回老板要的报表来说吧。全公司同仁的几百份问卷汇总到我们这里,让她做份报告出来。事先告诉她,有什么需要大家帮助的尽管提,结果她一个人躲到一边,吭哧吭哧忙了大半天,报告是拿出来了,但是数据完全不对。本来就是问卷调查,数据不清楚,叫老板看什么?
    主管叫她改动,结果她两手一摊:“这么多数据,如果全部输入Excel,起码要两天。”两天?老板明令要求下班前必须看到报告!主管摇摇头:“这么说你完不成喽?好吧,我来安排。”
    其实,就算只叫她一个人输入数据,一天也绰绰有余,何况还有我们哪!主管只好重又叫来两位同事,同时展开输入工作,一有数据结果,立即填入原来的报告。下午1点多开工,刚过4点,我们已经全部完成。
    点评:说这名员工不主动工作,倒也未必。也许她只是习惯用消极的态度看问题。遇到情况,先想困难,先想“不可能”,而不是站在积极的角度上去寻求解决问题的方式。
    在职场中,很多时候,态度决定一切。你的心理预期如何,直接决定工作结果。
    4.太强的自信心  难缠的“辩论狂”
    张先生公关公司职员
    以前公司里有个同事,出了名的令人敬而远之。
    当年他刚进公司时,适逢年中员工大会,被拉壮丁去参加表演。结果一炮成名———外形不错,口才尤其好,引得公司里的小姑娘颇有几个怦然心动的。
    但慢慢地,问题就来了。有什么工作,他会主动出击,揽活上身。但他做出来的方案,我们不能挑一点毛病。
谁胆敢“太岁头上动土”,他就滔滔不绝,跟你辩论到底,非“驳”得你哑口无言不可。你觉得他缠夹不清,没耐心跟他多讲,他愈发得意,认为你已经认输了。
    不过老实说,他虽然自信心太强了点,工作能力倒也不错。只不过没有人愿意与他合作———要合作,通常就是互相说服,取长补短,遇见他,你还有表达自己意见的机会?说不过他,只好依他,最后项目总结,功劳自然全都是他的。谁肯给他白出力气?
    老板倒也知人善用,就让他单兵作战,遇到难缠的客户,就把他派出去对付人家。每次看到客户被说得一愣一愣的,我们就故作严肃地垂下头,心里憋不住狂笑……
    点评:确实,有些人会表现出非常强的自信。自信是好事,但态度过于强硬,很容易给人“异常固执”、“刚愎自用”的印象。“超强自信”性格的形成,通常要追溯到童年,可能他从小都一帆风顺,生活在周围人都不吝赞扬的环境里。也有可能正好相反。
    孤芳自赏的人,太注意个体的表现,而忘记此种行为对公司是否有好处。许多老板不会喜欢这样的下属。如案例中所述的这位仁兄,估计很难在要求员工一个萝卜一个坑的大型企业里混得开。如果他有机会升职做Leader,则需要一批真心赞同他、愿意为他执行的助手。不然,再是自信,也难以开展工作。有哲人说过,造成悲剧的原因只有两种,一是时代造成的,二是性格造成的。
    如果你几次三番地在公司里混到人仰马翻,最好检讨一下自己是遭遇了哪种悲剧———除非你倒霉到屡屡遇人不淑否则,就很有可能是你的悲剧性格造成了悲剧际遇。
    5.不信任他人  “处长”要求查快递
    张小姐商务部职员
    刚毕业那会儿,在一间小办事处里待了大半年,那位“处长”至今令我心有余悸。
    我们这个区域办事处,除去前台和清洁阿姨,统共只剩我和“处长”两个人。不知道“处长”是怎么回事,成天实行“盯人政策”,比 FBI还厉害。
    她总疑心你会把工作搞砸,所以一定要手把手教你第一步怎样、第二步怎样,然后每挪一步,都要向她汇报。天晓得,办事处本身就没担负什么重大责任,用得着这样么?
    出门见客户,回来也要汇报,而且要一五一十重现整个对话,然后洗耳恭听她的点评。惟一好处是我的记忆力突飞猛进。
    而所有的传真,哪怕白纸黑字写着我的名字,也一定要先送交她过目,免得我遗漏了什么“重要工作”。
    有一阵子,风传公司要再派一个人来办事处,她如临大敌,成天把我拎到一边灌输“办事处两个人正正好,3个人肯定要搞出事情”的道理。我左耳进右耳出,理都懒得理。
    最后让我忍无可忍愤而辞职的是,她突然要求前台把所有公务往来快递都先送到她办公室检查!太夸张了,她怎么知道哪个是公务快递,哪个是私人快递?我又不是犯人,凭什么听凭她检查!
    点评:你可以认为这位“处长”控制欲太旺盛。
但也有可能,她处在一种心理学上称为“冷漠”的心态中。这样的人对他人充满了不信任感与戒心,有时表现得十分偏执。
    中国的文化传统提倡防人之心。走到极端了,有些主管会假设员工喜欢撒谎、一不盯紧点就偷懒,而略有风吹草动,就通过技术部门查员工的电子邮件,甚至假扮猎头打电话来看员工有没有“异心”。遇到这样怀有强烈的敌对情绪的主管,对下属而言就是无穷尽的痛苦———常有人说,“平时老板总是说很信任我,可实际上他谁也不信任”。
    6.急于证明自己:一会儿裁一会儿留
    范小姐秘书
    公司新提拔了一位老板,雷厉风行,杀伐决断是一把好手。但有时我们私下里说,他作决定未免也太“果断”了些。
    就拿最近的一件事来说吧。有人汇报工作时顺便跟他嘀咕了一句:“××区域的销售经理呀,薪水开得很高,就是不干什么事。”结果他大手一挥:“是吗?好,裁了他!”
    谁料销售部经理一听说,马上跳了起来:“裁不得呀,老板你不知道,他是××政府要员的亲戚,有背景的……”于是老板愣了一下,又改口说:“这样啊?好吧,那就留着他。”
    这不是笑话么?此人的表现,只消去人事部问一下就知道。至于是不是“政府要员亲戚”,略查一下也能清楚,何必这么急着一会儿裁一会儿留的!
    日常生活里,类似的事还有很多。谁跟他说件什么事,只要把胸脯拍得“邦邦”响,吹得天花乱坠即可。而且他为人还特别硬气,既然点头答应,出了问题就一肩扛下来,绝不把麻烦推到下属身上。我们揣测他大概是因为质量控制经理出身的缘故,只有“好”或者“不好”两个评判标准,而且习惯当场 “现开销”……
    点评:能够快速作决定,并且勇于承担后果,是一个很受欢迎的主管品质。但是这必须建立在掌握充分的材料,并且经过深思熟虑的基础上。
    感觉上,这位“质量控制经理出身”的老板,还不适应从管理物到管理人的角色转换。换句话说,他可能还没习惯当老板。但是他知道当老板要树立正面的积极的形象,所以可能考虑从“决定果断”上着手———这也是他之前的工作习惯。
    但是“快速”地做错误的决定,并且不惮随时更改,却令下属无所适从,而且必然会招来“老板怎么一阵一阵的”之类抱怨。至于他期待的尊敬和威严,反倒无从谈起。
    7.太听话厂长不会当总经理
    袁先生财务经理
    在以前工作过的一家公司,目睹了一位总经理被炒的过程。
    总经理进公司之前,在一家大型工厂的管理岗位上做了好几年,更为难得的是上下众口一词地称赞。
    但是跳槽到我们公司做总经理,问题霎时就来了———他的工作要求么自然是业绩,但是老觉得他在疲于奔命救火,除了继承前任的思路,似乎想不出什么好办法来打开局面。
    不需等到年终,两个季度过去,看看报表,老板的脸就越拉越长。
    私下跟人事部的同事聊,他们觉得,当初老板力排众议要把此人招进来,也许是个失误。“他原来是管工厂的,所有工序都设得一清二楚,只要细心控制好流程就可以。再优秀,也就是个执行者。”
    但管理公司不一样,游戏规则突然变了———老板只告诉你要达成的目标,和什么是不能做的。至于什么能做、应该怎么样做,就没人教你了。
    点评:几乎所有的主管都认为,下属“不主动、太听话”、“拨一拨才肯动一动”是不可饶恕的烂心态。
    主管踢一下,部属才动一下,早已不合时宜。一位出色的员工,不应该仅仅是主管的“手脚”,更应该是耳目与智囊。
    8.不敢承担责任一天到晚白奋斗
    马先生市场部职员
    在前一家公司只待了1年多,实在是因为受不了我的主管。
    一开始,还觉得他挺随和,无论什么工作,他都笑眯眯地点点头:“你先拿个方案出来,我来批准。”但问题是,你辛辛苦苦给他做成方案,麻烦就来了,他对着方案左看右看,犹疑不决地道:“看起来还可以,做做看吧!”
    好,你继续奋斗,照方案给他做。等你都铺得七七八八,拿个“半成品”去问他意思,他忽然改口:“感觉不对啊,要换个方向……”昏倒!
    下次学乖了,工作开始之前先追着他问到底要的是什么东西,他又没了主张:“唉,还是你先拿个方案出来吧!”
    打个比方,他要杯鸡尾酒,又说不清什么要求,你问他,红颜色的好不好,他说行。结果你就一直在深红、浅红、玫红、洋红之间挣扎,不管你怎么换,他都不满意,最后甩给你一句:“我看红的是做不出什么好东西了,不如换绿的试试看。”
    每一件工作,我们都在艰难地与他头脑中模糊不清的概念磨合,运气好,就能撞上他的想法。运气不好,弄到大家都昏死过去,他还在那边发脾气:“怎么回事,这么简单一个工作,那么久都做不好!”
    点评:有些人作判断,的确需要比一般人多得多的材料。如马先生的前主管,他不是故意刁难下属,而是脑子里没概念,期望你给他越多材料越好,最好是你发挥超人精神,一口气做好5个版本摊到他面前,他才好判断,究竟哪一个是最好的,或者说,究竟哪一个是他认为他的老板想要的。
    他的问题在于不敢承担“作决定”的责任,也很难承受“作错误决定”的压力。所以,他选择长久观望。观望久了还没结果,自然要发脾气 ———他担心承担“不能按时完成工作”的责任哪!但问题是,你不敢承担责任,老板怎么敢把重大的任务交给你呢?   

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