文章做到好处,无有他奇,只是恰好,事业做到此处,无有偶然,只是执着。年越而立,经世繁多,积累经验,善于管理,传道授业,精于培训,跨行解惑,实战把握。《沟通之道》《我们应该学习什么文化》《向军队学管理》《TTT内训师培训》《决战终端》《打造和谐团队》《如何打造高绩效团队》《企业文化建设》《晋.魂》皆为精时之作,秉承“修和无人见,存心有天知”的做人原则,诚心为企业寻找发展之道,寻求生存之法,寻觅现实之术。“海到尽头天作岸,山登绝顶我为峰”岸不知何处,心在此处,峰在此处。
2010年，万科销售额过了千亿，这是件值得庆贺的事，因为这比万科04年战略规划制定的目标提前了四年。我相信，大多数万科人对这一结果并不十分在意，更令他们自豪的也许是这千亿背后的战略思想与卓越运营。
国内优秀公司与世界一流公司的差距主要体现在五个方面：
一、 企业文化差距：我们用金钱凝聚员工，世界级企业用文化凝聚员工
二、 绩效管理差距：我们管理员工的现在，世界级企业管理员工的未来
三、 公司管控差距：我们的企业靠能人，世界级企业靠制度与文化
四、 营销系统差距：我们利用消费者的幼稚，世界级企业促进消费者的成熟
五、 领导力与团队差距：我们过多强调权谋，世界级企业强调认真。
王石给讲过一个道理，他说，市场是很公平的，万科曾经因为做贸易获得过暴利，但后来盲目扩张便又全部还给市场了。由此万科形成了自己独特的企业文化，那就是“做简单而不做复杂，做透明而不做封闭，做公平而不做暴利，做规范而不做权谋。”
这几年房地产行业风云变幻，过了百亿的房地产公司有三十五家之多，而且五六百亿的房地产公司就有好几家，但如果以万科为标准来看，现在七八百亿的房地产公司，其战略思想与管理水平，未必与其规模匹配。温总理说，希望房地产商流着“道德的血液”，要有“道德的血液”，那得首先有一个造“道德血液”的器官吧？只不过这个器官是无形的，它的名字叫战略。
战略咨询业有句话说得好：战略决定目标，目标决定行动，行动决定结果。如果一家公司的战略目标就是不择手段地做大做强，以成就创始人自我神化的欲望，道德的血液从何而来？伦理学讲得很清楚，道德有两个定律，一个叫己所欲，施于人，另一个是己所不欲，勿施于人。这两个定律都源于一个出发点：你做这家公司的目的是什么？
万科的目的是什么？在04年的战略规划中，万科这样明确了产业的目标：房地产不仅是国民经济的支柱产业，同时也是支持社会保障公平和长期繁荣稳定的基础。中国房地产行业的目标，应当是让每一个家庭都有适宜居住的住宅。在这样一个产业目标之下，万科提出了做一个开发商的标准，那就是“要为消费者提供优质、安全、环保、适于居住与交流的住宅。这一目标要求我们做到三个统一：增长数量与增长质量的统一,短期利益与长远利益的统一，开发商利益与社会公众利益的统一。”
那么，如何做到呢？万科04年战略最重要的思想，就是提出了“客户终生锁定”思想，这一思想明确了万科的产品不再以竞争对手为设计的起点，而是以客户生命周期为起点。从价值观与社会交往的角度去理解消费者行为，通过生命周期将客户价值具体化，最后从产品（项目），市场机会，土地利用，客户满意四个方面提出运营解决方案。与此相对应，万科的产品创新也是通过以细分客户价值为中心的产品线设计,建立客户终身锁定模式！
记得这个战略即将发布的时候，王石说过这么一句话，过去万科提出建立阳光透明体制，这一体制至少领先对手十年。而这一次万科提出通过生命周期来做客户细分，通过细分实现客户终身锁定，这一思想同样可以让万科保持领先对手十年的优势。
六七年过去了，中国过百亿的房地产很多，接近千亿的也有好几家，但透过现象去看看这些公司的战略思想与产品创新，不能不说王石这个话有其道理。比如龙湖的产品是不错，但这只是满足客户某一时段的“时尚”需求而已，这种产品导向的战略很容易成也萧何，败也萧何。
但遗憾的是，万科自己也似乎在偏离这条主线，07年参与争地王是极度没有战略的表现，现阶段对内地二三线市场的大举进攻，似乎也在偏离其核心竞争力。巴菲特曾经说过，当别人贪婪的时候你要冷静，当别人冷静的时候你要贪婪。我想，这句话说明了战略的真正含义，那就是规律藏在现象的背后，客户价值是在平均报酬率的那一头。有时候退是为了进，而有时候强出头必定会成为牺牲品，历史的教训不可以不记取呀！
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