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侠者大也

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文章做到好处,无有他奇,只是恰好,事业做到此处,无有偶然,只是执着。年越而立,经世繁多,积累经验,善于管理,传道授业,精于培训,跨行解惑,实战把握。《沟通之道》《我们应该学习什么文化》《向军队学管理》《TTT内训师培训》《决战终端》《打造和谐团队》《如何打造高绩效团队》《企业文化建设》《晋.魂》皆为精时之作,秉承“修和无人见,存心有天知”的做人原则,诚心为企业寻找发展之道,寻求生存之法,寻觅现实之术。“海到尽头天作岸,山登绝顶我为峰”岸不知何处,心在此处,峰在此处。

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跟《大秦帝国》学沟通  

2017-04-20 10:49:38|  分类: 哲理人生 |  标签: |举报 |字号 订阅

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跟《大秦帝国》学沟通 - 智舵.管理咨询 - 侠者大也

 
???职场上,我们都要学习“好好说话”。然而讲沟通的文章那么多,却总感觉抓不到痛处。最近看大秦,有些精彩对话太戳人,忍不住拍案叫绝。

且看秦国谋划讨要河西一段:

当时是,秦军大捷重创河西,魏国有意还回河西土地但悬而不交。秦君于是召集张仪、赢疾、公孙衍商议此事。
秦君:“如今的战国陷入胶着,秦国不能存灭他国之心,但又要拓土强国,河西大捷甚慰我心,但我也损失惨重,若接着打下去,兵疲库乏,不是个办法。”

(秦国不想打硬仗,但又需要河西土地,怎么办?)

张仪谏言:“列国消长均在攻交之间,亦攻亦交,须张弛有度。太张,则断,太驰,则举国松懈。兵家曰上善伐谋,张仪曰上善伐交。张仪愚见,需先交者,一是魏,二是楚。”

(老板,最好用外交手段吧,先把家门口的魏楚两国收拾了。)

赢疾不解:“秦国占据河西,而魏国契约未定、户籍未交,秦兵强要又会激起民变,怎么平息?魏国若再夺必激起大战,弱他弱我,何以图强?”

(魏国不好摆平啊,我们强要河西,万一魏国百姓急了,这是在玩火,对秦国没好处。)

张仪故言:“版图消长,不能得寸进尺,得寸进尺是谓豪夺。豪夺则虎狼之态尽现。倘若得五寸,进两寸呢?算一算,尚得三寸,此为蚕食。秦对魏国,可诱以小惠,套得大利。”

(所以退一步海阔天空,我们抛鱼饵钓大鱼。)

秦王很感兴趣:“何为小惠何为大利?”

(张仪你详细说说。)

张仪再言:“割地盟好。秦军可以奉还蒲阳、曲沃、焦城三城,盟约换得河西大地。再派秦公子入魏,以示停战之诚。”

(只让魏王割河西,他肯定心痛难忍,不知道会做出什么丧心病狂的事情。如果秦国让出三城并约定停战,魏王也就无话可说了。)

公孙衍不屑:“又送城池,又遣人质,你就不怕辜负将士浴血,秦人心寒吗?单凭口舌,不涉沙场。”

(张仪你站着说话不腰疼,说让地就让地,我秦军将士脸往哪放?眼前小利是身后大患!)

秦君笑而不语,请赢疾发表意见。

(赢疾你也说两句。)

赢疾先是说“事无结果,不好评判”,但又表示:“蒲阳、曲沃、焦城三城给了再拿回来也不是难事,难在河西之地尽为秦境。”

(这不好说啊,不过我们让出三城再拿回来也不是难事,难的是河西能不能全收回来。)

至此,秦王拍板了:”那就试试“。拍板后还不忘安抚公孙衍:“我有公孙先生在侧,此招错又何妨?”

(那我们试试张仪的办法吧!公孙你别不高兴,就是因为有你在,我才冒这个险,你是我的定心丸。)

之后张仪按照得五退二的沟通策略前往魏国讨要河西,虽然屁股挨了顿暴打,但圆满完成任务,三寸不烂之舌的名声传播开来。

张仪谋划讨要河西之地,仅仅是口舌之利?这其中蕴含的沟通奥义,我总结了以下要点:互惠互利,方得圆满;明确目标,适时妥协;对外求利,对内求同;有的放矢,正视问题。欢迎拍砖指正。

01互惠互利,方得圆满

张仪得五退二的沟通策略,成功在利己又利人的属性。

于秦,秦国得到了河西之地;于魏,魏相惠施曾分析,“韩赵两国俱秦,不敢与大王会盟,齐楚交战自顾不暇,秦国真要开战,魏国打不起”。

如此,就像讨价还价的买卖双方,各让一分,买卖便成了。

02明确目标,适时妥协

张仪沟通有效的前提还在于秦国为了“强国”的主要目标,愿意“让”出三城。

试想一下,如果秦君好大喜功,认为河西之地本来就是魏国定下盟约要割让的土地,拿来理所当然,一步不让,那么结果只有两个:一是河西之地维持割而不交的现状,二就是发兵讨魏夺地,胜负难料。

这与秦国“慎战”兼“拓土”的主要目标相悖甚远。

03对外求利,对内求同

张仪沟通的有效,还在于秦国内部意见的最终趋同。辩论过程中,虽然赢疾和公孙衍都曾发表了反对的意见,但最后达成了一致。

共同的价值观或目标,是有效沟通的基础,否则鸡对鸭讲,南辕北辙,只有“沟壑”而无法“通达”。

就像太子赢荡在市井中和义渠人斗殴,自以为在伸张正义,不使秦人受辱。秦惠文王却痛心疾首。他认为未来的一国之君应善于动脑而非逞强,且义渠刚被灭国,怀柔化之尚不及,此举万一传入义渠,煽动举国反秦,又得无辜死人。道理说尽,太子表示反悔,但并未发自内心的认同。

古人说“物以类聚,人以群分”,现在说“志同道合”,“三观匹配”......意义都是在于,尽可能避免或降低相处或共事时的“沟通成本”。

骨子里的有些东西非自愿改变不可,再强大的外力也奈何不了。

04有的放矢,正视问题

沟通是为了解决问题。

为此,沟通中要正视情绪、个性等主观因素的影响而又不能为其所左右。正视情绪,才能有的放矢,使沟通方式能够被对方接受。

魏王看似英明其实常常意气用事,之前派杀手截杀秦君便可看出他做事不顾后果的莽撞个性,张仪正是充分考虑了这点,才主动提出让三城,让他心里舒服点。

组织中,个体需求多种多样,概括来说无非“物质条件”、“社会地位“、”自我实现”,区别于大家不同的个性、背景、工作经验等,又衍生出了具体的特殊性。

但沟通的原则是一致的,即建立在对沟通对象合理需求的正视和把握上。

员工着急赚钱还房贷,你却跟他谈情怀、讲远景,怎么能有用呢?

员工因不公平感心生抱怨,消极怠工,部门领导却勉励,“今天工作不努力,明天努力找工作”,怎么会有效果呢?

05沟通中管理者的作用不是很重要……是非常重要!

秦惠文王在商讨过程中的表现可圈可点。他抛出问题后便不置一词,只听大臣们各抒己见。

张仪的对策,他很认同,但不急于肯定;公孙衍反对时,他不急于劝解,而让有“智囊”之誉的赢疾发表意见。赢疾被赞“锦心素口”也不是虚传,看似不置可否,事实上已经肯定了张仪的策略。

秦君这才拍板,“魏不予地,秦再伐之。常人言,棋差一着满盘皆输,我有公孙先生在侧,一着,就是十着百,错又何妨?”既确认了张仪的方案,又顾全了公孙衍的情绪。

一般而言,职场中具有较强权力意识的管理者,下属出于自身前途的利弊考虑,所传达的信息可能更倾向于附和管理者的愿望以回避风险。

有效的沟通中,需要管理者转变观念,弱化权力姿态,把对方看成合作伙伴,创造一种让团队成员直抒己见的环境,被管理者才可能坦诚相见,畅所欲言。

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